Kliento apklausa
Laba diena!
Norėdami pagerinti savo paslaugų kokybę, mes norėtume, kad Jūs sudalyvautumėte mūsų apklausoje. Jūsų reikalavimų ir prekių poreikių žinojimas padės mums sukurti labiau į klientą orientuotas paslaugas ir skatins abipusį bendradarbiavimą.
Tereikės paskirti 10 minučių Jūsų brangaus laiko užpildyti apklausą.
Įvesk savo duomenis:
Vardas, pavardė
Lytis
Amžius
Gyvenamoji vieta
Užsiėmimas
1. Kaip dažnai naudojatės mūsų paslaugomis / prekėmis?
Kiekvieną dieną
Maždaug kartą per savaitę
Maždaug kartą per mėnesį
Rečiau nei kartą per mėnesį
2. Kiek laiko jau naudojate mūsų prekes / paslaugas?
Mėnesį ar mažiau
1 – 6 mėnesius
Daugiau nei 6 mėnesius
3. Kada paskutinį kartą naudojotės mūsų paslaugomis / įsigijote prekę?
4. Kur dažniausiai naudojate mūsų prekes? (keli galimi atsakymai)
Namie
Darbe
Moksluose
Laisvalaikiu
Kita
5. Prašome įvertinkite mūsų prekę / paslaugą
 1234567 
Labai blogai       Labai gerai
6. Lyginant su tokiomis pačiomis prekėmis / paslaugomis rinkoje, mūsų prekė / paslauga yra
Ženkliai geresnė
Geresnė
Tokia pat
Blogesnė
Ženkliai blogesnė
7. Ar Jūs rekomenduotumėte mūsų prekę / paslaugą kitiems?
Taip, žinoma
Taip, tikriausiai
Ne
8. Prašome įvertinkite naują mūsų prekės pakuotę ir dizainą:
img/lt/user_q7/200182773.jpg
Man labai patinka
Visai gerai
Gerai, bet kažko reikia
Man nepatinka
9. Prašome įvertinkite savo pasitenkinimą dėl mūsų paslaugos / prekės savybių:
 Labai patenkina Patenkina Netenkina
Kaina   
Kokybė   
Prekių naudingumas   
Klientų aptarnavimas   
Pristatymo terminai   
10. Ar Jūs patenkinti probleminių situacijų, kurios kyla dėl paslaugos ar prekės, sprendimu?
Kol kas nebuvo jokių problemų
Aš dažniausiai patenkintas
Aš nepatenkintas
11. Jūsų komentarai, nusiskundimai ar pasiūlymai:
Ačiū už dalyvavimą apklausoje.
Rezultatai bus greitai susumuoti ir pristatyti Jums.