Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimo anketa
Siekdama pagerinti asmenų
aptarnavimo kokybę bei pasitenkinimą savivaldybės teikiamomis
paslaugomis Alytaus rajono savivaldybės administracija vykdo anoniminę
asmenų apklausą ir prašo Jūsų užpildyti šią anketą. Jūsų užpildytos anketos
padės nustatyti asmenų poreikius ir leis rasti tinkamiausius sprendimus. Jūs
galite prisidėti prie abipusiškai naudingesnio mūsų bendradarbiavimo.
aptarnavimo kokybę bei pasitenkinimą savivaldybės teikiamomis
paslaugomis Alytaus rajono savivaldybės administracija vykdo anoniminę
asmenų apklausą ir prašo Jūsų užpildyti šią anketą. Jūsų užpildytos anketos
padės nustatyti asmenų poreikius ir leis rasti tinkamiausius sprendimus. Jūs
galite prisidėti prie abipusiškai naudingesnio mūsų bendradarbiavimo.
1. Jūs esate verslininkas ar fizinis asmuo?
Verslininkas
Fizinis asmuo
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
© ManoApklausa.lt
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Dalyvaukite apklausose ir gaukite dovanų korteles
Online Research Panel & Services
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Dalyvaukite apklausose ir gaukite dovanų korteles
Online Research Panel & Services
2. Kaip dažnai Jūs kreipiatės į savivaldybę dėl paslaugų?
Labai dažnai
Kartais
Retai
Niekada
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
3. Kokiu būdu kreipėtės į savivalybę dėl paslaugų?
Buvote atvykęs (-usi)
Telefonu
Raštu (paštu)
Elektroniniu paštu
Kitu elektroniniu būdu
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
4. Ar buvo suteikta išsami informacija apie rūpimo klausimo nagrinėjimo eigą?
Taip, buvo suteikta išsami informacija
Ne
Atsakė ne į visus rūpimus klausimus
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
5. Ar susiduriate su sunkumais pildant dokumentus ar pateikiant prašymus savivaldybei?
Taip, labai dažnai
Ne
Kartais
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
6. Ar lengva rasti reikiamą informaciją apie savivaldybės teikiamas paslaugas?
Taip, labai lengva
Taip, bet galėtų būti ir aiškiau
Kartais sunku
Labai sunku
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
7. Kuriomis iš šių informacijos sklaidos priemonių dažniausiai naudojatės norėdami gauti informaciją iš savivaldybės?
Interneto svetainė
Telefonas
Fizinis vizitas
Socialinė žiniasklaida
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
8. Kaip vertinate savivaldybės teikiamų paslaugų kokybę?
Labai gera
Gera
Vidutinė
Prasta
Labai prasta
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
9. Kaip greitai, Jūsų nuomone, savivaldybė reaguoja į Jūsų prašymus ar užklausas?
Labai greitai
Pakankamai greitai
Vidutiniškai
Lėtai
Labai lėtai
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
10. Kokios yra pagrindinės priežastys, dėl kurių kyla sunkumų su savivaldybės administracinėmis procedūromis?
Nepakankama informacija
Sudėtingos taisyklės ir reikalavimai
Ilgos laukimo eilės
Reikalavimas pateikti daug dokumentų
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
11. Kokiais būdais savivaldybė galėtų pagerinti paslaugų teikimo efektyvumą?
Skaitmenizuoti daugiau procesų
Sumažinti popierinių formų/dokumentų
Didinti darbuotojų įsitraukimą į problemų sprendimą
Gerinti darbuotojų kvalifikaciją
Kita
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
12. Kaip vertinate savo bendrą pasitenkinimą Alytaus rajono savivaldybės administracijos teikiamomis paslaugomis ir Jūsų patirtimi bendradarbiaujant su ja?
Patenkintas (-a)
Nepatenkintas (-a)
Vidutiniškai, nes aptarnavimas mandagus, tačiau vėlavo paslaugos įvykdymo terminai
Labai patenkintas (-a)
Kita
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
Ačiū už atsakymus!

Gaukite Akropolio, Eurokos ar Maxima 10 Eur dovanų korteles! Dalyvaukite apklausose!
El. pašto adresas:
Registruotis
Turėdami paskyrą jūs sutinkate su mūsų Taisyklėmis ir sąlygomis bei Privatumo užtikrinimu.
Prašome įvesk savo el. pašto adresą!
El. pašto adresas neteisingas!
Ačiū! Tavo registracija sėkminga!
Ačiū už tavo atsakymus ir noriu parekomenduoti šį tinklapį - paprasta kurti apklausas su ManoApklausa.lt!
© ManoApklausa.lt
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Dalyvaukite apklausose ir gaukite dovanų korteles
Online Research Panel & Services
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Dalyvaukite apklausose ir gaukite dovanų korteles
Online Research Panel & Services