Klientų aptarnavimo Plungės rajono savivaldybės administracijoje kokybės vertinimas, 2026 m.
Mums labai svarbi Jūsų nuomonė, todėl prašome užpildyti Plungės rajono savivaldybės administracijos klientų aptarnavimo kokybės vertinimo anketą. Siekdami tobulėti ir gerinti klientų aptarnavimo kokybę, norėtume sužinoti Jūsų vertinimą ir pasiūlymus.
Anketą sudaro 19 klausimų.
Apklausa vyks iki 2026 m. gruodžio 30 dienos (iš vieno IP adreso skaičiuojamas vienas balsas).
Ši anketa – anoniminė.
Kiekvieno nuomonė – mums labai svarbi.
Anketą sudaro 19 klausimų.
Apklausa vyks iki 2026 m. gruodžio 30 dienos (iš vieno IP adreso skaičiuojamas vienas balsas).
Ši anketa – anoniminė.
Kiekvieno nuomonė – mums labai svarbi.
1. Iš kur dažniausiai sužinote Plungės savivaldybės naujienas, kur randate aktualią informaciją apie savivaldybės veiklą? Išdėstyti atsakymus pagal svarbą (1 - svarbiausia, 6 - mažiausiai svarbu)
Vietinėje spaudoje
Savivaldybės interneto svetainėje www.plunge.lt
Socialiniame tinkle Facebook
Informaciniuose stenduose
Savivaldybės atstovų susitikimų su gyventojais metu
Iš draugų, kaimynų, bendradarbių ir pan.
Tęsti
Prašome pasirinkti visus atsakymus!
© ManoApklausa.lt
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Dalyvaukite apklausose ir gaukite dovanų korteles
Online Research Panel & Services
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Dalyvaukite apklausose ir gaukite dovanų korteles
Online Research Panel & Services
2. Kaip dažnai lankotės savivaldybės interneto svetainėje www.plunge.lt?
Kiekvieną dieną
Kelis kartus per savaitę
Kelis kartus per mėnesį
Kelis kartus per metus
Nesilankau
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
3. Kaip dažnai lankotės savivaldybės Facebook paskyroje „Plungės rajono savivaldybė" ?
Kiekvieną dieną
Kelis kartus per savaitę
Kelis kartus per mėnesį
Kelis kartus per metus
Nesilankau
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
4. Ar Jums užtenka informacijos apie asmenų aptarnavimą Savivaldybės administracijoje (seniūnijoje)?
Taip
Iš dalies
Ne, trūksta informacijos apie...
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
5. Ar lengvai randate reikalingą informaciją, ar ji pateikta tiksliai ir aiškiai?
Taip
Iš dalies
Ne
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
6. Kiek apytiksliai laiko Jums užtrunka rasti informaciją ir išsiaiškinti reikalingos paslaugos suteikimo sąlygas?
Iki 10 min.
Nuo 15 iki 30 min.
Ilgiau nei 30 min.
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
7. Ar šiais metais Jūs kreipėtės į Savivaldybės administraciją?
Šiais metais kreipiausi vieną kartą
Šiais metais kreipiausi keletą kartų
Esu dažnas lankytojas
Šias metais nesikreipiau nė karto. Esu kreipęsis anksčiau
Niekada nesikreipiau
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
8. Kokiu būdu kreipėtės į Plungės rajono savivaldybės administraciją (seniūniją)? (galimi keli variantai)
(keli galimi atsakymai)
Telefonu
Paštu
Elektroniniu paštu
Atvykote į įstaigą
Per socialinius tinklus
Per Elektroninių valdžios vartų portalą www.epaslaugos.lt
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
9. Plungės rajono savivaldybės administracines paslaugas (duomenis, informaciją ir kt.) galima užsisakyti/gauti ir elektroniniu būdu per Elektroninių valdžios vartų portalą www.epaslaugos.lt. Įvardinkite priežastis, dėl kurių nesinaudojate galimybe užsisakyti elektronines paslaugas?
(keli galimi atsakymai)
Neturiu galimybės naudotis internetiniu ryšiu
Per daug sudėtinga sistema
Nežinojau apie tokią galimybę
Trūksta informacijos apie elektroninių paslaugų užsakymą
Labiau patinka tiesioginis bendravimas su specialistais
Neturiu nuomonės
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
10. Kokiu klausimu ar prašymu kreipėtės į Plungės rajono savivaldybės administraciją (seniūniją)? (galimi keli variantai)
(keli galimi atsakymai)
Dėl priėmimo pas vadovus
Dėl teisinės pagalbos
Dėl viešosios tvarkos pažeidimų
Dėl pranešimo apie planuojamus statybos / remonto darbus
Dėl žemės ar turto nuomos mokesčio
Dėl savivaldybės turto nuomos ar įsigijimo
Dėl archyvinių dokumentų tvarkymo
Dėl detaliųjų planų
Dėl žemės sklypo pagrindinės naudojimo paskirties ar būdo pakeitimo
Dėl adreso suteikimo
Dėl statybos leidimo
Dėl vietinės rinkliavos
Dėl gatvių priežiūros ir tvarkymo
Dėl kapinių priežiūros ir tvarkymo
Dėl atliekų tvarkymo
Dėl želdinių tvarkymo
Dėl gyvenamosios vietos deklaravimo
Dėl socialinio būsto
Dėl paramos būstui įsigyti
Dėl socialinės pašalpos, paramos
Dėl švietimo įstaigų veiklos
Dėl priėmimo į švietimo įstaigas
Civilinės metrikacijos klausimais
Dėl leidimų / licencijų
Kita
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
11. Ar sprendžiant problemą, Jums pačiam/iai reikėjo pateikti informacijos (dokumentų) iš Savivaldybės skyrių, seniūnijų, Savivaldybei pavaldžių įstaigų?
Ne
Taip, reikėjo pateikti ...
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
12. Ar sprendžiant problemą, Jums pačiam/iai reikėjo pateikti informacijos (dokumentų) iš valstybės institucijų ir įstaigų?
Ne
Taip, reikėjo pateikti ...
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
13. Ar Jums teko ilgai laukti priėmimo pas Plungės rajono savivaldybės administracijos skyrių (seniūnijos) specialistus?
Taip
Ne
Kita
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
14. Ar Jūs buvote atidžiai ir pagarbiai išklausyti Jus aptarnavusių Plungės rajono savivaldybės administracijos skyrių (seniūnijos) specialistų?
Taip
Ne
Kita
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
15. Ar Jums aiškiai ir tiksliai buvo atsakyta į Jums rūpimus klausimus ar prašymus?
Taip
Ne
Iš dalies
Kita
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
16. Per kiek laiko Jūs sulaukėte atsakymo į pateiktą klausimą ar prašymą?
Per 1-5 darbo dienas
Per 5-10 darbo dienų
Per 10-15 darbo dienų
Per 15-20 darbo dienų
Atsakymą gavau pavėluotai
Atsakymo negavau
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
17. Į Plungės rajono savivaldybę kreipiausi:
Kaip privatus asmuo
Kaip juridinis asmuo
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
18. Jūsų amžius?
Iki 20 metų
21-30 metų
31-40 metų
41-50 metų
51-60 metų
60 metų ir daugiau
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
19. Pasiūlykite, kaip gerinti Plungės rajono savivaldybės administracijos (skyriaus ar seniūnijos) darbą
(pasirenkamas klausimas)
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
20. Dėkojame už atsakymus ir mums skirtą laiką.
<
Tęsti
Prašome pasirinkite atsakymą!
Ačiū už atsakymus!
Dalyvaukite kitose apklausose ir laimėkite Maxima arba Akropolio dovanų korteles!
Įvesk savo el. paštą, kad galėtum dalyvauti:
Registruokis
Turėdami paskyrą jūs sutinkate su mūsų Taisyklėmis ir sąlygomis bei Privatumo užtikrinimu.
Prašome įvesk savo el. pašto adresą!
El. pašto adresas neteisingas!
Ačiū! Tavo registracija sėkminga!
Ačiū už tavo atsakymus ir noriu parekomenduoti šį tinklapį - paprasta kurti apklausas su ManoApklausa.lt!
© ManoApklausa.lt
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Dalyvaukite apklausose ir gaukite dovanų korteles
Online Research Panel & Services
Online apklausos - Greita ir Paprasta
Naudojimo ir privatumo sąlygos
Dalyvaukite apklausose ir gaukite dovanų korteles
Online Research Panel & Services